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El Asesor en Línea de Humano Seguros es una herramienta digital basada en inteligencia artificial, diseñada para brindar orientación general a los usuarios sobre productos, coberturas, servicios y procesos ofrecidos por Humano Seguros. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático son tecnologías en constante evolución, por lo que Humano Seguros trabaja de manera continua para mejorar la precisión, confiabilidad y seguridad del Asesor en Línea. Sin embargo, debido a la naturaleza de estos sistemas, las respuestas generadas pueden, en determinados casos, contener imprecisiones, informaciones incompletas o interpretaciones incorrectas.
Al utilizar el Asesor en Línea, el usuario reconoce y acepta que:
La información proporcionada por el Asesor en Línea es orientativa. En caso de discrepancia, prevalecerán los documentos y publicaciones oficiales de Humano Seguros. Las referencias a terceros no implican afiliación ni respaldo.
El Asesor en Línea y los servicios asociados se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la legislación aplicable, Humano Seguros no otorga garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otra naturaleza, incluyendo, sin limitación:
Humano Seguros no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones, errores técnicos, vulnerabilidades, ni que la información generada sea completa o libre de inconsistencias.
El uso del Asesor en Línea y de cualquier contenido generado se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
El usuario se compromete a utilizar el Asesor en Línea de manera responsable y conforme a la ley, absteniéndose de emplearlo para fines ilícitos, de ingresar información falsa o fraudulenta, de utilizar las respuestas generadas para adoptar decisiones que afecten a terceros sin la debida validación profesional, así como de intentar manipular, alterar o explotar vulnerabilidades del sistema.
Nos adherimos al marco legal establecido en la Ley núm. 172-13, del 13 de diciembre de 2013, que tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados. Humano Seguros podrá recopilar y tratar datos personales proporcionados por el usuario a través del Asesor en Línea, tales como:
Los datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario y pertinente para nuestras operaciones. Cuando ya no sea necesario conservar sus datos personales, los eliminaremos de forma segura. Humano Seguros implementa un conjunto integral de medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal, en cumplimiento con la Ley núm. 172-13.
En caso de que ocurra una brecha de seguridad que comprometa datos personales, Humano Seguros se compromete a notificar al titular de los datos en el menor tiempo posible, conforme a la normativa aplicable, y a activar su protocolo de respuesta a incidentes.
En ningún caso Humano Seguros será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Asesor en Línea, incluyendo decisiones adoptadas con base en información generada por el sistema.
Si el usuario actúa en representación de una empresa u organización, este se obliga, en la medida permitida por la ley, a mantener indemne a Humano Seguros, sus afiliadas, directivos y colaboradores frente a cualquier reclamación de terceros que surja del uso indebido del Asesor en Línea o del incumplimiento de los presentes términos.
Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Dominicana.